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中国结算成功 举办 2019年度3·15投资者教导 保护 活动
  • 宣布 时光 :2019-03-22

315日,中国证券挂号 结算有限义务 公司(以下简称“中国结算”)成功 举办 了以“拓展营业 解决 新渠道,谱写权益保护 新篇章”为主题的2019年度3·15投资者教导 保护 活动 ,赞助 投资者懂得 证券挂号 结算营业 根本 常识 ,并熟悉 在线营业 解决 渠道。本次活动 分为线上和线下两部分 ,个中 线下活动 共吸引1050人次参加 ,线上互动共约900人次介入 ,互动次数共1072次,取得了较好的投资者教导 后果 。

证券公司指导 投资者经由过程 APP向中国结算提问

线上部分 重要 经由过程 中国结算APP(以下简称“APP”)文字及时 互动开展。中国结算委派京、沪、深三地分公司30余名营业 骨干 经由过程 APP动态社区,分别 就证券账户、清理 交收、基金营业 、发行 人营业 和投资者营业 在线解答投资者疑问,并就科创板设立及注册制试点、存托凭证和质押要素采集等问题进行了具体 讲解 。

线下部分 重要 经由过程 证券公司营业部开展。中国结算与10家证券公司合作,在37个营业部现场向广大年夜 大年夜 投资者介绍APP的下载和应用 ,讲解 中国结算在线营业 解决 流程,演示APP查询干事 、营业 预约、营业 预填单、智能客服等功能 使更多投资者懂得 、体验、应用 APP,从而受益于加倍 高效、便捷的干事

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证券公司积极向投资者介绍中国结算APP的应用 和功能

本次活动 情势 新鲜 ,内容丰富 ,一是充分 发挥 手机应用 法度榜样 的优势,与投资者及时 互动。本次活动 经由过程 APP动态社区举办 ,充分 应用 了手机应用 法度榜样 互动与交换 的优势,使中国结算能与广大年夜 大年夜 投资者直接沟通、充分 交换 营业 ,并及时 为投资者答疑解惑;二是紧扣市场热点 ,及时 解读新政策、新规矩 。本次活动 特别 参加 了科创板设立及注册制试点等专题,中国结算及时 就相干 立异 政策进行具体 介绍和解 读,就投资者关怀 的问题予以解答,进步 投资者对立 异 营业 的风险意识

作为成本 市场重要 的金融根本 举措 办法 ,近年来中国结算为向投资者供给 高效便捷的专业干事 ,重点推动 了多项投资者干事 工作。一是拓宽投资者营业 干事 渠道。在原有网上营业厅、微信营业厅的根本 上,新增APP投资者营业 解决 渠道;在营业大年夜 大年夜 厅设备 了自助查询终端,经由过程 查询终端实现投资者自助解决 证券查询营业 ;打造了多个干事 渠道供投资者选择。二是丰富 在线干事 功能 。新增营业 预约、营业 预填单功能 ,推出营业 电子凭证,效晋升 了投资者营业 解决 效力 和体验三是持续 晋升 客服体系 干事 才能 。赓续 扩充、细化客服常识 库内容,进步 智能机械 人谜底 匹配度,增长 客服力量 ,确保投资者诉求渠道的通顺 ,晋升 了中国结算反馈投资者问题的效力 和质量。

下一步,中国结算一方面将赓续 晋升 投资者干事 程度 ,优化投资者营业 解决 体验,加快 投资者营业 在线化、智能化过程 ;另一方面将持续 加强 投资者教导 保护 工作,推动 将投资者教导 周全 纳入公平 易近 教导 体系 。在中国证监会的兼顾 安排 下,加强 与证券交易 所及证券公司等单位 在投保工作方面的协作。制造 更具实效的投教产品 ,举办 内容丰富 、具有立异 性、实操性的投教活动 ,更好地保护 投资者合法 权益。